在筑梦的道路上奔跑丨记“交通银行五一巾帼标兵岗”衢州分行营业部

金衢盆地、钱江源头,一方山水养育衢城灵秀。坐落于南孔圣地儒学文化街区主干道的交通银行浙江省衢州分行营业部,始终秉承“扎根衢州、服务衢州、贡献衢州”的经营愿景,是一个爱岗敬业、干劲十足、敢打硬仗的先进集体。
2016年12月,经部门功能、人员架构、经营模式调整后,是集前台经营与营运结算为一体的综合性基层营业网点。
衢州分行大楼
铿锵玫瑰,巾帼风采,战绩累累,网点曾成功获评2014年度中银协文明规范服务五星级网点、2014、2016、2018年度中银协文明规范服务“千佳”示范网点;2017年度交通银行总行级女职工文明示范岗;交通银行总行消保服务劳动竞赛优秀网点。
近日,衢州分行营业部又添新荣誉,被授予“2018年度交通银行五一巾帼标兵岗”荣誉称号,进一步提升了良好形象。在筑梦的道路上,她们一直在奔跑。
衢州分行荣誉墙
自经营模式调整以来,衢州分行营业部在该行党委的正确领导下,始终坚持“长期发展打基础、短期业绩有突破”发展定位,根据“做好业务、带好队伍”发展目标,抓住利润核心,持续推进指标发展,对每一项指标进行认真分析、分解任务、落实措施、全力推进。2018年绩效考核综合得分在衢州分行经营网点中名列第一。
坚持以责任文化提升动力。服务实体经济、发展绿色金融、助力普惠客群,衢州分行营业部先后为几百家企业、上万户个人提供了融资支持,其中不乏有对华友钴业新能源项目的资金投入,主动投身绿色金融改革,助开山集团做大做强,携手开辟“一带一路”;以公私联动支持斗潭“棚户区”改造,积极践行普惠金融理念;有“携手同进、共创未来”优质中小企业授信,着力帮扶潜力型小微企业成长;聚焦社会公益,参与交通执勤工作和引导市民规范停放单车,助力衢州创文活动;主张绿色环保开展登山毅行,对接参与植树造林绿化活动等。
经过两年多的时间,营业部团队凝聚力显著提升,团队合力与战斗力也明显增强。
坚持以优质服务激发活力。衢州分行自2010年成立起来,始终坚持“一个交行、一个客户”服务理念,将服务文化建设摆到打造核心竞争力的重要地位。
服务源于客户,落脚点在于服务好客户。一笔业务,一声您好,一杯暖茶,一副眼镜,无微不至的关心体现在每一个细节之处。
衢州分行营业部晨会
衢州分行营业部连续三次成功创建“千佳示范单位”。这份“三连创”的荣誉不仅在衢州中银行中绝无仅有,在全省、乃至全国各家银行中都是少之以少,是政府、监管部门、上级行以及客户的高度认可和肯定,凝聚了衢州交行人不忘初心、保持匠心,打造最优质服务的激情和心血。
坚持以合规运营保持发展耐力。在业务发展与风险防控、营运合规的关系处理上,始终坚持“发展是第一要务、质量是第一责任”的理念,坚守合规经营底线。
根据分行管理部门要求,衢州分行营业部认真开展各类自查排查工作,认真推进案防“长剑”行动,认真按季推进员工谈心谈话以及家访工作,开展全面的内外风险排查。
根据营运要求,开展了营运合规大讨论、营运合规脚本上报等工作,注重操作风险、道德风险防范。组织开展员工风险排查,注重防控员工道德风险。认真落实周末、节假日值班制度,强化非工作日安全保卫管理工作,确保安全运营。
同心逐梦,不负芳华。面对愈加激烈的同业竞争和愈加复杂多变的市场环境,衢州分行营业部将始终坚持“面对困难不怕难,办法总比困难多”的信念,以“不抱怨、不懈怠、不等待、不放弃”的信心,继续传承和践行百年交行的责任文化,用心服务、追求共赢,在实现“业务发展”与“优质服务”双崛起的道路上会越走越好、越走越强、越走越远。
(作者:方佳慧浙江省分行供稿)
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