医馆培养青年医生后,如何避免跳槽?

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第305期

医馆有意培养医生,但医生到了一定时期就想跳槽,如何避免?
李文月:医馆培养医生后跳槽,是一个很现实的问题。而我作为一个医生,我也会跳槽。对我来说,我认为医馆能给我足够的发展空间会更重要。
例如我现在出诊的医馆,很开放。不会限制医生的自由发展,也会听医生的意见。更多的是把自己放在一个服务医生、打造平台的角度去做事。这样其实是给医生提供了一个很大的空间,同时也能增长年轻医生的信心。无论你有什么想法或创意,都可以拿出来和大家分享讨论,医馆会和大家一起努力完成这一项创意。
想留住医生肯定离不开这几点:
1)不过分限制青年医生个人发展
2)适当给医生一些发展方向和晋升机会(包括但不限制于收入、品牌形象、口碑等)
3)对于外地聘请的医生,尽量帮助他解决家庭问题(孩子上学或个人家庭的其他问题)
年轻医生应该怎样与患者沟通,尽快获得患者的认可?
李文月:我认为应该将心比心。当然,我们作为医生,要想得到患者的认可,肯定是要用专业去征服患者,技术过硬。至少让患者就诊后,觉得你的诊断是对的,并且能够给他很好的治疗方案,也比较有针对性,设身处地为他着想,希望他能好起来。我一般都会给患者留微信,以便他们随时咨询我。
私下我也会建立自己的患者交流群,是关于孩子饮食的。如果只是建立普通的患者交流群,我觉得没有太大的意义。因为在讨论的过程中会出现很多病种,你根本无法细致交流。所以相比之下,细分的群聊还是比较有针对性的。
总的原则就是,用你的长处,尽可能地帮助患者,服务患者。那么他们肯定能感受到你对他们的真心。
如果坐诊当地中医氛围不好,该如何打开局面?
李文月:我个人反而认为这是一大优势,因为只要有人的地方就有患者。可能他对开中药不了解,但对外治有兴趣,那么你也可以从他们感兴趣的地方着手。让他们看到你的诊疗水平之后,再给他建议,他就会比较容易接受。
先踏进他们的圈子,再让他们接受。
有什么方法可以提升医生与患者之间的沟通?总结话术来套用这个方法可行吗?
李文月:沟通这件事,每个医生的风格不一样。比如我就是特别喜欢唠叨的,也可能因为我是个女医生吧,有女人天生的特质 — 操心。
然后我就觉得很多东西,但凡在我们这儿我能想起来的,我都希望传达给他们。让他们在生活上多注意,怎么样可以防止自己不生病,别来找我。
沟通比较好的医生,他可能会让患者觉得亲切。但如果你真的只是不太会沟通,但是医术很好,能让患者切身感受到疗效就在眼前,那你也就不需要在沟通太多东西。因为医疗最终还是要看疗效。
就我个人来说,我的看诊时间算是比较长的。初诊15分钟,复诊10分钟。因为我尽量了解更多细节,除此之外还要和患者进行精神上的沟通。我觉得患者有的时候是需要医生去关心他的,和他有精神和心灵上的沟通,这对患者来说非常重要。
青年医生刚开始临症开方时,怎么样才能更好的提升临床治疗效果?
李文月:其实我到现在也一直都在努力的提升自己的临症治疗效果,所以我才会不停的到处走。我每年都会出去学习很多次,基本上自己赚的钱大多数都花在了学习上。
除了该学的医疗学术外,我也会学习一些与中医无关的东西,包括自然疗法、西医学、现代医学、外科学等等,我都会去涉猎。因为不同的东西,会给你新的启发和新的思维空间。
如果你总是站在中医的思维里去学中医,去看中医,那我觉得这样的思维空间还是有些窄。我觉得尤其是在精神层面上,要不断的提升自己。要从大格局去学习中医,才有可能更好的提升自己。如果你站的点本身就比较低的话,那你肯定提升的幅度和范围都是有限的。
但是作为青年中医来说,你要不断提高疗效,就免不了要给自己定要求。比如说1万定律,不管你怎么看,你先看1万个患者再说。如果你连1万个患者都没看上的话,那根本不存在疗效有提升这一说。
首先你要每天看完病之后会做总结,像学生写作业一样,白天看晚上写。不明白的就去看书查阅,完成后每天总结列在错题本上,归纳出来。不管这个患者下次来不来,你都要把他记下来,然后记录在你的病例上。通过这样的积累,反复学习。
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*本次分享节选自长城医馆学院e课堂学习交流群内互动答疑,答疑老师/李文月,整理/龙葵,更多方法论,请关注e课堂。
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编辑|龙葵 视觉|三七

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